Чтобы купить, надо выбрать. Чтобы выбрать, надо иметь критерии. Так поговорим же о критериях выбора окон!
СКОЛЬКО ИХ - ОТКУДА ГОНЯТ?
Действительно, их (окон) много. Но разобраться в этом многообразии не так сложно. Окна бывают алюминиевые, пластиковые, деревянные и дерево-алюминиевые.
С окнами из алюминия все просто – стандартная фасадная конструкция; современная, практичная, удобная. Для квартиры и дома однако - не удобно и не красиво. Почему?
Без специальной теплозащиты такие окна будут постоянно конденсировать на себе влагу, они холодноваты; а по части красоты – любоваться тусклым блеском алюминия могут только беззаветные приверженцы стиля «Хай-тек». Кстати, «Хай-тек» предполагает жутко дорогой полированный алюминий.
У пластиковых окон (поливинилхлоридный профиль с металлическим каркасом внутри) есть, по существу, только один серьезный козырь: цена. Если «оконная» статья сметы ограничена, и больше 500-550 долларов за окно не предусматривает, то прекрасно работают аргументы: «протер пластик тряпочкой – оно и чистенькое», «пластик есть пластик – он не рассохнется и не потрескается», «зато красить не нужно» и т.д. отчасти это верно – но только отчасти.
Выбирая ПВХ-окна, помните об основных подводных камнях:
1. Прочность и неизменность геометрических размеров окна из ПВХ зависит от металлического профиля внутри и собственно пластика снаружи. Приличное пластиковое окно средней конфигурации НЕ МОЖЕТ стоить дешевле 120 – 140 долларов за кв.м. Все, что дешевле – экономия за Ваш счет. А экономия будет или на качестве металла внутреннего каркаса (мы видели, как «текут» ржавчиной подделки – мерзкое зрелище!) или на пластиковом профиле.
Чтобы пластик через 3 –4 года не пожелтел, не покоробился и не потрескался (да-да, пластик тоже трескается!) технология изготовления не должна быть нарушена ни на йоту, обязаны присутствовать в строго выверенных количествах необходимые добавки и присадки. Как же определить эти добавки – не на зуб же окно пробовать!
Лицензии и сертификаты есть в любой фирме, профиль у всех – исключительно из Германии, свинца нигде не добавляют и окна экологически безопасны – как же быть? Совет – убедитесь, что профиль действительно немецкий (шведский, финский). На откровенную подделку документов обычно не идут, и данные в сертификате и протоколах испытаний должны соответствовать маркировке на профиле.
Надежный профиль KBE, Trocal, Rehau, Schuko,Brugmann и некоторые другие. Не счесть историй про пожелтевшие и потрескавшиеся пластиковые окна – но претензии обычно предъявлять уже некому. Общее правило – предпочтительнее крупные фирмы со стажем.
2. Вы остановились на фирме «Блестящие окна». Хорошо. Сначала, конечно, просчитали окна по телефону, и цена устроила.
Прежде чем ехать и оформлять заказ, уточните фамилию менеджера, способы открывания створок и еще раз по пунктам переспросите, входит ли в цену все то, что Вас интересует. Обычная практика бесчисленных «пластиковых» фирм и фирмочек такова: в телефонном разговоре называть низкую цену, а когда клиент, заинтересовавшись, приезжает – накрутить ее. Ручки по 15 долларов, заглушки на торцы подоконника – по 7 долларов, доставка – 50, за двойной стеклопакет, за открывания, за …, за …
«Мне ведь сказали – 400!», - кричит возмущенный Разум, а ему отвечают: «Мы считали базовую модель – глухое окно без ручек и с однокамерным стеклопакетом. Самовывоз и самомонтаж». «Безобразие! Я ухожу», - снова возмущается Разум, а ему улыбаются: «Мы Вам – только и единственно Вам – сделаем скидку 40%!».
Кто устоит против скидки 40%! Разве бывает больше?! И пусть все мы знаем, что средняя норма прибыли 15 – 20%, но магические 40 завораживают: мы переживаем за добрых и бескорыстных ребят, продающих нам окно ниже себестоимости, а нам быстро барабанят по клавишам калькуляторов, складывают и умножают, и в итоге получается 520.
- Но ведь говорили – 400.
- А 40 процентов скидки?
- Но 400 обещали, я приехал.
- Это стажер считал, она не знает. Мы никому не даем такую скидку, только Вам.
Уходите сразу, как только прозвучит «40%». В нормальных фирмах НЕ БЫВАЕТ скидок больше 3 –6%. Лучше всего, конечно, сбросить размеры по факсу или по e-mail и получить обратно документ с методикой расчета.
3. Пластиковое окно в офисе продаж выглядит совсем не так, как в квартире. Постарайтесь призвать на помощь все свое воображение и представить? А переварит ли Ваш интерьер безликие сухие пластиковые прямоугольники? Самая богатая дизайнерская фантазия спотыкается о казенную официальность пластика.
4. Ни в одной ПВХ-фирме Вы не услышите о существенных недостатках пластиковых окон. Если даже спросите – разговор замнется или получите на свои вопросы уклончивые ответы.
а) ПВХ-окна не в состоянии поддерживать в помещении оптимальный влажностный режим, они создают парниковый эффект;
b) для того, чтобы приспособить немецкое ПВХ-окно к температурным колебаниям Российского климата (-30/+30 градусов по Цельсию) необходимо увеличивать число камер внутри профиля, утолщать сам профиль, усиливать системы уплотнения. Все это влияет на цену, делает окно более громоздким;
с) полностью безопасных добавок для пластика пока еще нет. Передовые фирмы заменяют свинец на кадмий, а кадмий на цинк, но и кадмий и цинк совсем не так безвредны, как утверждается. К примеру, крупнейшая ПВХ-фирма BRUGMANN более 30 лет выпускала профиль с экологически опасным свинцом. Только в 1996 году фирма радостно оповестила о полном переводе производства на кальций – цинковые стабилизаторы, не представляющие опасности для здоровья. А как же предыдущие почти 40 лет работы? Интересно, ведутся ли работы по изучению влияния кальций – цинковых добавок на наше здоровье, и когда мы об этом узнаем?
d) пластик неремонтируем – царапины и повреждения на нем не исправимы;
е) коэффициент расширения ПВХ-профиля достаточно велик. Другими словами, это означает, что в сильную жару пластиковое окно слишком расширяется, а в крещенские морозы чересчур сжимается.
По сравнению со своим прототипом – германским ПВХ-окном – пластик, предлагаемый в России, почти вдвое увеличил толщину, прибавил стекло в стеклопакете, накрутил сначала второй, а потом и третий контур уплотнения. И конца этому не видно.
Речь, конечно, о деревянных окнах. В странах, сравнимых с Россией по климатическим условиям, споры «пластик – дерево» давно угасли. Цифры из рекламных материалов ПВХ-производителей, убеждающие нас, что «55 % окон в Германии – пластиковые» очень лукавят. Действительно, 55 %германских окон – пластиковые, но!
70% окон жилых помещений в Германии сделаны из дерева. Но – в своем нынешнем виде деревянное евроокно появилось чуть больше 10 лет назад. Рынок германского окна каждый год добавляет 4% дереву, «отщипывая» столько же у пластика.
А в холодных Норвегии и Финляндии 70% всех окон – из дерева, а в Швеции – 76%! В странах, бедных лесом и с меньшими перепадами температур доля деревянных окон падает: Франция – 55%, Испания – 50%, Италия – 42% (учитываются только жилые помещения). В Португалии почему-то предпочитают алюминий – 90% (почему, не знает никто, даже сами португальцы).
Естественно, неуклонное сокращение сегмента рынка ПВХ-окон выдавливает пластик в Восточную Европу и Россию. Сами же европейцы предпочитают паркет линолеуму, хлопок – синтетике, а деревянные окна – поливинилхлориду с кадмием впридачу.
Деревянное окно, помимо своих изумительных технологических качеств, заложенных в материал самой природой (низкая теплопроводность, высокая звукоизоляция, устойчивость к температурным перепадам, экологичность, уникальная способность поддерживать влажностный баланс в помещении и т.д.) служит еще и «ключом» ко всему интерьеру. Деревянное окно – сгущенный образ домашнего тепла и уюта, воплощение завершенности стиля, оно всегда радуется и грустит вместе с хозяевами. Пластик молчит, дерево дышит. Пластик холодит, дерево греет. Смешно доказывать привлекательность натурального материала, но уж слишком агрессивна реклама ПВХ-окон.
Давайте, прежде всего, сформулируем предмет обсуждения. Итак, современное деревянное окно, в отличие от традиционной столярки, имеет одну створку со стеклопакетом. Створка открывается в любом положении, имеется возможность зимнего проветривания.
Есть еще так называемые «финские окна». Они похожи на установленные в «сталинских» домах окна старого образца. Они имеют двойные створки, скрепленные специальной фурнитурой. В одной створке – стеклопакет, в другой – обычное стекло. Их очень редко делают из клееного бруса, они не могут иметь откидного варианта открывания, и, что немаловажно для женщин, мыть приходится не две плоскости, а четыре. Если Вы все же надумаете ставить такие окна, требуйте установки центростатических петель. Такие петли стоят дорого, на них обычно экономят. Обычные же петли на таких окнах – ненадежны и регулировке не поддаются.
Обязательные условия:
1. МАТЕРИАЛ- трехслойный клееный брус. Он придает абсолютную безучастность к капризам погоды, такое окно не покоробит и не поведет.
Древесина – в основном сосна с северных и сибирских делянок. Ее легко отличить по срезу: тесные годовые кольца, плотная фактура.
Более дорогие окна делаются из дуба, бука, каштана; что касается так называемого «красного дерева» (меранти) – оно не подходит для наших погодных условий. У него необычная фактура, но: даже неспециалист поймет: если у дерева нет годовых колец, значит оно росло во влажном субтропическом климате; а при перепадах российских зимних и летних температур рыхловатая и мягкая древесина подводит.
В приличной оконной фирме должен быть так называемый «уголок» - срез окна в миниатюре. Если в договоре прописано соответствие изделий образцам, и Вы можете увидеть образец в разрезанном и цельном виде – Вы на верном пути.
2. СТЕКЛОПАКЕТ – двухкамерный (состоящий из трех стекол) толщиной не менее 26 мм. Стеклопакет – это не просто два или три стекла, расположенные одно за другим. Пространство между стеклами заполняется осушенным воздухом, а зазоры обеспечены полыми алюминиевыми профилями. Внутри профилей – влагопоглощающий материал. По периметру пакет герметизируется органической замазкой и бутиловой лентой. Эти герметики гасят механическое напряжение и препятствуют проникновению водяных паров.
Таким образом, стеклопакет представляет собой устойчивую систему, существенно повышающую тепло- и звукоизоляционные свойства окна. Заполнение стеклопакета аргоном или другим инертным газом и замена внешнего стекла на энергосберегающее (К-стекло, I-стекло и др.) снижает теплоотдачу, но значительно увеличивает стоимость.
Совет: чтобы определить, действительно ли пакет с энергосберегающим стеклом – поднесите к окну зажигалку. Вы увидите несколько ореолов пламени, если один отличается по цвету, значит стекло на самом деле энергосберегающее.
Внешнее стекло противоударным, даже пуленепробиваемым, возможен и стеклопакет с витражным и цветным стеклом.
Совет: если Вам предлагают однокамерный стеклопакет с аргоном и К-стеклом, хорошенько подумайте. Теплозащитные свойства у него, действительно, не хуже, чем у обычного двухкамерного, но звукоизоляция неизбежно падает.
3. КРАСИТЕЛИ
Одно из революционных отличий нового окна от старого – именно краски. Современные красители надежно защищают дерево от гниения и воздействия погоды и одновременно дают дереву «дышать». «Дыхание» дерева означает то, что стандартная деревянная рама за 26 часов пропускает сквозь свои поры 2,7 кв.м воздуха. Наружный и внутренний воздух медленно меняются местами, поддерживая влажность и свежесть в помещении.
Немецкие, финские и голландские (иногда английские) красители позволяют как подчеркнуть структуру дерева (окраска «под лак» красителями на водной основе), так и выбрать любой укрывной тон и оттенок цвета.
4. ФУРНИТУРА
Практически вся оконная фурнитура родом из Германии или Австрии. Различия между марками существенны только для специалистов, вся она надежна и элегантна. Естественно, петли обязаны быть регулируемыми.
Итак, современное деревянное окно – это окно из трехслойного клееного бруса, толщиной 78 мм с двухкамерным стеклопакетом не тоньше 26 мм, оборудованное поворотно–откидной фурнитурой.
Осталось только выбрать. С российского рынка практически исчезли фирмы-импортеры, отечественные производители делают окна вполне европейского качества. В чем же трудность выбора?
Вот почему не стали заказчиками посетители фирм, предлагающих деревянные окна (репрезентативная группа опрошенных 140 человек):
- недостаточная квалификация персонала, слабое знание технологических подробностей – 9 чел.;
- слишком вольное обращение с прайс-листом и скидками (см. выше) – 11 чел.;
- отсутствие убедительной клиентской базы (нет возможности увидеть остекленные ранее объекты, побывать на текущих монтажах и пр.) – 15 чел.;
- недостаточность представленной документации (лицензии, свидетельства и т.п.) – 17 чел.;
- уровень цен – 20 чел.;
- качество представленных образцов и скудность дополнительной комплектации – 24 чел.;
- географическая удаленность производства от дилера и связанные с этим опасения за ухудшение качества при транспортировке – 28 чел.;
кроме того, людей волнует:
- срок изготовления – 5 чел.;
- содержание договора – 4 чел.;
- отказались отвечать – 7 чел.
КАЧЕСТВО
Говоря о ценах, плавно переходим к следующему пункту – качество. В борьбе двух нанайских мальчиков «Цена» и «Качество» судьей, безусловно, являетесь Вы. Можно купить за $150/кв.м простецкое изделие с однослойной окраской и небрежно наляпанным силиконом (но зачем? Лучше за эти деньги поставить добротное пластиковое окно) – побеждает Цена. Если же Вы на стороне Качества, то стоит поискать и купить за $170-190/кв.м прекрасно отполированное и подогнанное окно.
С начинкой окна мы разобрались, остается внешний вид. Критерий крайне прост: деревянное окно стоит наравне с мебелью, поэтому и требования должны быть соответствующими. Наплывы краски? Косо подогнанный штапик (узенькая планка, крепящая стеклопакет по периметру)? Необработанные русты (стыки горизонтальных и вертикальных направляющих)? Все это недопустимо и не стоит тратить время на заведомо пустой вариант. Выбирайте с простой меркой: «Окна – как мебель» и не ошибетесь.
Хорошее представление об окнах москвичи могут получить на выставке «Стройдвор на Тульской». Выставка недавно открылась, оконных фирм там очень много и, обойдя пять-шесть стендов, Вы сразу увидите разницу между окнами и Хорошими Окнами.
Что у фирмы в разделе «дополнительная комплектация»? окно с помощью фрамуг, внешней и внутренней расстекловки, цветных стекол можно превратить в настоящее произведение высокого дизайна. Даже если у Вас более прагматичные цели – поспрашивайте, осмотритесь: что предлагается кроме стандартного четырехугольного окна?
Развитое оконное производство способно сделать практически все. Если же каждый Ваш вопрос вызывает тягостное молчание и страдающий взгляд менеджера то, вернее всего, и простое окошко здесь измучают до неузнаваемости.
Особо модным направлением сейчас считается расстекловка окна деревянной раскладкой по обе стороны стеклопакета. Грамотно подобранный по форме и размеру переплет придает окну удивительную прелесть. Варианты подоконников, отливов, выбор цветов для окон и т.д. – широта этих предложений служит подтверждением состоятельности компании.
УДАЛЕННОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА
Почему спальня из Италии – хорошо, а окно из Астрахани – не очень? Во-первых, пока везут что-нибудь, да поцарапают. Во-вторых, если треснула спинка гарантийной кровати – ждать спинку из Италии несладко, но терпимо. А вот если что-нибудь происходит с окном, то ожидание не должно длиться долее одного-двух дней. А если производство находится на краю земли Русской, а дилер – в Москве, то готовьтесь к долгому разговору. Вы звоните продавцу, он отвечает: «Мы свяжемся с производством». Льет ли теплый дождь, падает ли снег сквозь дефектное окно – Вы ждете. Ждете и созваниваетесь. Вам еще объясняют, что с производством уже связались. Когда прекращается процесс связывания и подходит срок устранения дефекта: ничего не происходит. Ломаются необходимые фрезы, нет требуемой фурнитуры, кончается краска, но чаще всего выясняется, что о Вас просто забыли.
Эта обобщенная композиция на тему реальных жалоб заказчиков не означает, что в Астрахани (Ростове, Краснодаре) всегда работают плохо, а в Москве – всегда хорошо. Нет. Просто, если производство находится в двух часах езды – все решается быстро и легко. Если же до фабрики 900 километров, то происходит процесс утери, искажения и перевирания информации. А без окна или с незакрывающимся окном жить нелегко (хотя со временем и привыкаешь).
СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
В сущности, деревянное окно можно изготовить и за 12 дней, но на незагруженном производстве. Если же производство незагруженное – значит, спрос на эти окна невелик. Дальше – думайте сами.
Ритмично же работающий цех изготавливает окна в среднем за 27-35 дней, производство не выбивается из ритма, не страдает технология, качество на высоте. Солидные компании, как правило, имеют гибкую шкалу цен: чем дольше срок изготовления – тем ниже цена. Да и это понятно – предоставляя фирме краткосрочный кредитик, Вы вправе рассчитывать на свои проценты.
ОКОННАЯ ЭЛИТА
К этому разряду относятся окна из дуба, бука, каштана. На рынке их не так много – и не только из-за высокой цены ($400/кв.м и выше), но и вследствие высочайших требований к подготовке исходного материала и обработке. Покупая дубовое окно, помните: если естественная трехлетняя сушка дуба заменяется электросушилкой, то малейшее отклонение от технологической карты приведет к тому, что окна из такого дуба будут покрываться отвратительными черными потеками. Дуб вечен, но холодноват, каштан красив, но очень дорог. Разумный компромисс – окна из благородного дерева снаружи и с сосновой прослойкой внутри. Тепло и не так дорого.
Вплотную примыкают к элите и дерево – алюминиевые окна. Накладки из алюминия на внешнюю поверхность рам увеличат стоимость на $100/кв.м, но сделают окна практически вечными. Алюминий защищает внешнюю сторону от атмосферных воздействий, а специальный крепеж позволяет дереву «дышать».
Эти окна становятся все более и более популярными. При выборе таких окон будьте особенно разборчивы: без отработанной технологии и специального инструмента здесь не обойтись. Внимательно осмотрите образцы, обращая особое внимание на крепеж и аккуратность подгонки стыков.
Надеемся, что наши соображения помогут Вам приобрести по-настоящему интересные и качественные окна.
«СТРОЙМАТЕРИАЛЫ В САМАРЕ»
№7 (75) 26 ФЕВРАЛЯ 2002г.
